要判断一家企业有没有效率,开会是一个绝佳的窗口。
首先,开会本身代价不菲,丰田汽车在会议室的海报上大大地提醒:“会议成本=人数×时间×薪资单价”。近年来依靠会议革命改变公司命运的典型案例是日产汽车。自戈恩入主后的一年半时间里,号称省下了60亿日元成本,预计未来还可以省下300亿日元,这些成本就是用这个公式算出来的。在中国,假设10个月薪4000元的员工加上一个月薪4万元的主管平均每天开1小时会,折算过来一年中这11个人的会议成本高达12万元以上。
其次,开会的产出经常不令人满意。常见的“开而不议,议而不决,决而不行”可以说是开会的通病。什么样的效果才算得上有产出呢?在笔者开来,譬如通过开会让某产品上市快了一个月,增加了一个月的销售利润,这就是这个会议的产出了。倘若开一个没有任何决议的会议,效益就是零。倘若有了决议不执行,效益还是零。这样的会议有意义吗?
如果能学会有效开会,既可以节约人力和时间,也可以大大提高讨论、决策和执行的效力。所谓“兵无定式,,水无常形”,虽然开会没有统一的标准,但借鉴日常经验,还是可以总结出一些要点,我们称之为:“会前六准备,会时三克服,会后三追踪”。
所谓会前六准备是指:
1.先决定会议希望达成的结果。
2.想想会议是否有必要召开(不开无必要的会议,不开产出小于成本的会)
3.邀请适当的人出席(不请无必要之人,特别不要请不相关的主管)
4.准备背景资料(根据各人需要配置到人,由专人负责)。
5.设定会议纲领及时间表(如果没有会议预定系统,建议放个闹钟)
6.预先设想可能的冲突和麻烦(包括预先调试硬件设备)
所谓会时三克服是指:
1,一进会场士气散漫,没有参与感(主持者必须准备充分,责任明确)
2、偏离主题(在场的最高负责人有义务及时拉回主题)
3、点子干枯,鸦雀无声(麦肯锡明确每一个员工都有表达不同意见的义务,会议中表达意见的情况列入考绩),要鼓励员工多说,而主管发言则应精简。
所谓会后三追踪是指:
1、工作分派(分配到人,责权明晰,时间表明确)
2、决议(明确统一,不可让任何人误解)
3、开放议题(将会议资料整理并发送到相关人士手中,既可以是复印,也可以通过材料电子化,发布到公司内部网络,公开透明,方便查询)
一个公司开会的效率可以关系到未来的制胜,别让开会成为你的成本。