1.握手礼仪
销售员在与客户握手时应在向前迎上客户的同时伸出自己的右手，身体略向前倾，双眼看着客户的眼睛。握手需要握实，首次见面，握手要有力，摇动的幅度不要太大，时间长度以客户松手的感觉为准。
2.使用名片的礼仪
销售员在递名片时，态度要恭敬。如果对方地位较高，应当用双手捧着递去。对于一般人，可以用右手递送，但要庄重大方，动作要轻缓，伴随着“请关照”“欢迎联系”等敬语。接过名片后要认真看一遍，然后郑重地装入口袋或名片盒内，不要随手往桌上一扔，更不要往名片上压东西，因为这样会令对方感到不被重视。
3.入座的礼仪
在座次安排上，会客室的入座一般没有规矩可循。因此，当客户进来时，销售员要站立起来，遵循客户的指示入座。乘坐出租车时，客户的位置一般为驾驶座后面的座位;乘坐火车时，一般让客户坐顺行方向的靠窗座位。入座时，应礼貌地点点头，表示谢意，然后平稳地坐好。同时要注意自己的坐姿，不要弯背曲腰，也不要跷起二郎腿或两腿叉开太大。
4.商谈时保持适当的距离
通常，销售员在与较熟悉的客户交谈时，距离应该保持在70cm～80cm;与不熟悉的客户交谈时，则应该保持100cm～120cm的谈话距离。如果销售员与客户是站着商谈的，一般适宜的距离为两个手臂长;如果一站一坐，则彼此的距离可以稍微拉近，约一个半手臂长;双方都坐着时，距离保持在一个手臂长，避免让自己的口气吹到对方脸上。
5.谦敬语的运用
谦敬语是社交中的润滑剂，能减少人际间的摩擦，使双方建立起友好的关系，其作用是不可低估的。初次见面应说：幸会(久仰);好久不见应说：久违;等候别人应说：恭候;请人勿送应说：留步;对方来信应称：惠书;麻烦别人应说：打扰;请人帮忙应说：烦请(劳驾);求给方便应说：借光;托人办事应说：拜托;请人指教应说：请教;他人指点应说：赐教;请人解答应说：请问;赞人见解应说：高见;归还原物应说：奉还;求人原谅应说：包涵;欢迎客户应说：光顾;送客出门应说：慢走;与客道别应说：再来。
在销售的过程中，销售员的一举一动、一言一行都关系着销售的成败。所以，销售员务必要掌握并运用好商务礼仪，为成功的商务洽谈助一臂之力。
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